FAQ

Qualité

Nous utilisons des ingrédients propres à base de plantes. Nous ne prenons absolument aucun raccourci et n’utilisons jamais d’agents conservateurs ni d’additifs. Chaque bouchée contient des ingrédients de qualité sélectionnés à la main. Nos articles sont délicieux, propres et contiennent des ingrédients riches en  nutriments. Health Goddess est plus qu’une collation ou un simple dessert!

L’équipement utilisé est strictement pour la production d’articles de Health Goddess.

Les jours où nous cuisinons et préparons nos boîtes, notre cuisine n’est utilisée que pour HG.

Tous nos morceaux sont 2.75″ x 2.75″.

Les articles sont soigneusement emballés dans une cellophane; en paquets de six (6) morceaux. Nous enveloppons les paquets avec un papier ciré et les scellons avec notre autocollant. Les  articles sont ensuite placé dans notre boîte glissante (qui peux contenir jusqu’à 2 paquets). Votre commende et enfin placée dans nos sac HG. Prêts pour la livraison!

 

Livraison

En raison de la nature périssable de nos produits, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir des remboursements. Nous visons à ce que votre commande arrive en bonne condition! Si jamais vous n’êtes pas satisfait, s’il vous plait laissez-nous savoir immédiatement et nous ferons notre mieux pour résoudre le problème.

Nos chauffeurs sont sur la route de 9 h à 17 h le jour de livraison prévu (tous les vendredis).

Une personne doit être présente à l’adresse de livraison pour recevoir la commande. Notre chauffeur fera un essai pour vous contacter. S’il n’est pas en mesure de vous joindre, votre commande sera malheureusement renvoyée. Nous vous contacterons ensuite pour planifier une heure de ramassage (MTL) ou nous pouvons organiser pour livrer votre commande une deuxième fois (livraison avec frais supplémentaires).

Si votre commande est pour un cadeau, nous pouvons la livrer directement au destinataire. Au moment du ´checkout’, veuillez ajouter les coordonnées du destinataire pour la livraison. Vous pouvez également ajouter un message spécial que vous souhaitez lui écrire (dans les notes à la caisse ´checkout’). Il nous fera plaisir d’écrire votre message et de l’inclure gracieusement sur notre carte de souhaits.

Conservation

Nos collations/desserts se conservent mieux au réfrigérateur dans un contenant hermétique (ils durent jusqu’à une semaine). Ils peuvent être consommés à température ambiante; cependant, nous trouvons qu’en les mangeant froids les saveurs sont rehaussées.

Oui, nos collations et desserts peuvent être congelés. Placez-les simplement dans un récipient (nous vous recommandons d’utiliser un papier ciré pour séparer chaque morceau en les empilant). Juste avant de les manger, laissez-les décongeler à température ambiante pendant 15 à 20 minutes. Ils seront prêts… à être dégustés!

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Nous voulons que vous goutez nos collations & desserts tous naturels!

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